تواصل معنا:
وليس من قبل عملائها أو وكلاء خدمات الصيانة التابعين لها وساري المفعول لدى مراكز الصيانة الموضحة في هذا الضمان
هذا الضمان سيكون قابل للتطبيق فقط إذا كانت بطاقة الضمان وفاتورة الشراء الأصلية مختومتين بختم البائع ومبين عليها تاريخ الشراء
يسري هذا الضمان لفترة محددة حسب ما هو موضح بجدول فترات الضمان اعتباراً من تاريخ الشراء، وإذا لم يضع البائع تاريخ الشراء على بطاقة الضمان سوف يؤخذ بعين الاعتبار تاريخ بيع الجهاز من المؤسسة إلى البائع كتاريخ للشراء
هذا الضمان سيكون لاغي في حالة إزالة أو استبدال أو قطع جزء من الرقم التسلسلي للجهاز أو الموديل
- تضمن الشركة جميع العيوب المصنعية واستبدال المنتج وبذلك فان عملية استلام العميل للمنتج بعد الاستلام يعد اخلاء مسئولية الشركة.
مدة تنفيذ الضمان
- يستغرق زمن الإصلاح (7) أيام كحد أقصى للعيوب المشمولة بالضمان من تاريخ استلام و (30) يوم عمل لاستبدال المنتج عند عدم امكانية اصلاحه.
- حسب الصيانة المطلوبة تستغرق خدمة الشحن (التوصيل) فترات زمنية 7 ايام كحد أقصى ولا تحتسب هذه الفترة من ضمن زمن الصيانة ويغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الإكسسوارات مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو استرجاع قيمته كما ان تقديم خدمة الضمان في المنزل تكون مأجورة الزيارة
ويستثنى (ولا يشمل) من خدمة الضمان:
- تكاليف شحن المنتج من والى المؤسسة وانما هي مسؤولية العميل بإرسال المنتج لمستودعاتنا حسب العنوان الذي سوف يتم إعطائه عندما يتواصل مع قسم الصيانة .
- الأعطال الناتجة عن العيوب أو التلف الناشئ بسبب سوء استعمال العميل. أو الحوادث، أو الأعمال التخريبية، أو أعمال الصيانة الخارجية بمعرفة العميل والكسور والاستهلاك نتيجة الاستخدام المتكرر الغير نظامي (اهمال) وعدو الالتزام بكتيب التشغيل وعمل الصيانة الدورية ويتم تحديد نوع العيب بمعرفة فني الشركة بموجب تقرير يقدم الى إدارة الصيانة في الشركة الاضرار التي تنتج عن تركيب او تعديل للمنتج بمعرفة العميل.